Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei SUNLU DE wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Die Lieferzeit mit DHL oder DPD beträgt innerhalb Deutschlands üblicherweise 2 bis 4 Werktage.
Welche Zahlungsmethoden werden im SUNLU DE Shop akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsoptionen an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie kann ich meine Bestellung widerrufen oder einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendeetikett und weitere Anweisungen zu erhalten.
Sind die Filamente mit allen 3D-Druckern kompatibel?
Unsere SUNLU Filamente sind standardisiert und mit fast allen gängigen FDM-3D-Druckern kompatibel, die Filamentdurchmesser von 1,75 mm unterstützen.
Bieten Sie technischen Support für SUNLU Produkte an?
Ja, unser Expertenteam steht Ihnen bei technischen Fragen zu Druckeinstellungen, Filament-Eigenschaften oder Hardware-Problemen gerne per E-Mail zur Verfügung.
Gibt es Mengenrabatte für gewerbliche Kunden?
Für größere Bestellmengen oder B2B-Anfragen bieten wir spezielle Konditionen an. Bitte senden Sie uns eine Anfrage über unser Kontaktformular für ein individuelles Angebot.